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淘宝二手的打印机可靠吗(淘宝上二手打印机到底好不好)

淘宝二手的打印机可靠吗(淘宝上二手打印机到底好不好)

更新时间:2021-12-15 05:34:46

“我当初可是以新机的价格买的,但寄过来的东西明显有质量问题,应该是台二手打印机。”4月20日,1007接到漳州车友何先生的爆料,说自己于2019年12月9日,在淘宝网上买了两台打印机,其中一台有明显瑕疵,和卖家协商换货后,东西寄回去了,但新机器始终不见下落。

“花新机的钱,买了台二手打印机”

何先生说,出于工作需要,年前自己在淘宝上一家名为“普惠办公数码店”的店铺里,买了两台富士施乐牌的打印机,一共花了950元钱。

不久后,他就收到了机器,但其中一台打印机让他很不满意。“表面有明显污渍,而且盖子的颜色也有些发黄,应该是使用了一段时间的二手机器,和另外一台正常的相比非常明显”。

何先生随后在淘宝APP里发起了退换货申请,但卖家表示让他撤销申请,不影响退换货。在卖家的说服下,何先生撤回了申请,之后就把那台他认为是二手机器的打印机寄回给卖家。

但令他没想到的是,从去年12月到现在,他始终没有收到卖家寄回的机器。“一天推一天的,从没个准信,到后面干脆就不回我消息了。我想退款也退不了”。

淘宝官方称已协调退款

小七鲜生随后和“普惠办公数码店”取得联系,对方表示,自己店里售卖的都是新的机器,绝不会以次充好,何先生收到的打印机也不例外。

“他寄回的机器坏了。”“普惠办公数码店”的工作人员表示,受疫情影响,维修的工作人员一直没有到位,所以修理时间比较长,这也是一直没有把修好的打印机寄回给何先生的原因。在小七鲜生的协调下,该工作人员表示会寄回一台新的打印机给对方。

对于店方的说法,何先生表示不认可。在他看来,自己把打印机寄回去时是2019年12月11日,那时候疫情还没爆发,而且打印机也不是像店家所说的那样坏了。“而是他们根本就不想给我寄新的过来”。

何先生说,由于等不及,自己已经买了台其他品牌的打印机,所以希望店方能直接退款。

小七鲜生于是和淘宝官方客服联系,接线的工作人员表示,已经和店家沟通好,会让店家把其中一台打印机的钱退给何先生。这位客服还特意提醒,在淘宝或者天猫上购物,遇到维权问题,一定要通过官方的途径申请解决,不要轻信卖家私下解决的要求。

(记者、编辑:廖神)

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