第一章 兵马未动，粮草先行
谈判的准备攻略
1 审视自己，认清优劣——谈判前的自我准备
2 窥一斑而知全豹——谈判对手情报搜集
3 去芜存菁，拨云见日——寻找谈判对手的缺点
4 合纵连横，分化瓦解——寻找谈判的盟友
5 建好你的根据地——谈判底线简谈
6 分工明确，默契配合——组建谈判团队
7 寻找你的“主攻手”——锁定谈判“核心”人物
8 触类旁通，出奇制胜——运用与谈判“无关”的情报
第二章 知己知彼百战不殆
分析你的谈判对手
1 兼听则明，偏听则暗——了解你的主要对手
2 细节决定成败——掌握谈判对手的性格特点
3 建立你的情报网——谈判信息搜集的学问
4 设身处地，易位思考——了解谈判对手的想法
5 天时不如地利——找到与对手谈判时的“制高点”
6 策略出奇，制胜不难——找对打开谈判进展的“突破点”
7 有备无患，稳操胜券——谈判备用策略的准备
8 善用你的杀手锏——找对谈判制胜的“王牌武器”
第三章 开门见山，占得先机
掌控好谈判的开始阶段
1 营造良好的谈判氛围——谈判前奏阶段的斗智技巧
2 试探深浅，打草惊蛇——试探阶段的应对策略
3 单刀直入，迂回策应——谈判入题阶段的学问
4 触碰底线，全身而退——掌握对手的谈判底线
5 瞄准对手的“结合部”——善于利用对手的分歧意见
6 坦诚相待，取信于人——给谈判对手留下良好的“印象分”
7 投其所好，对号入座——选择对方认同的说话方式
8 功夫在谈判桌外——如何在谈判桌下与对手进行沟通
第四章 持久弥坚斗智斗勇
相持阶段的应对策略
1 心静似流水——保持稳定的谈判情绪
2 以不变应万变——防止对手转移话题
3 声东击西——如何变被动为主动
4 心急吃不了热豆腐——僵持阶段的相持技巧
5 千里之堤，溃于蚁穴——防止自身的“谈判漏洞”
6 守口如瓶——防止谈判泄密
7 胜负一线间——掌握谈判主动权
8 舍小就大，有的放矢——论谈判中的“战略放弃”
第五章 乘胜追击，鼎定大局
谈判的最后胜利
1 稳扎稳打，步步为营——乘胜追击的策略
2 胜负博弈——危机背后的转机
3 扭转乾坤——反败为胜的策略
4 果断出击——掌握决胜的时机
5 心理分析——灵活运用心理战
6 一鼓作气——敲定最后的谈判结果
7 慎终如始——防止煮熟的鸭子飞掉
