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家里没有固定电话能用传真机吗(传真机可以拨打电话吗)

家里没有固定电话能用传真机吗(传真机可以拨打电话吗)

更新时间:2022-02-24 21:18:05

作为一枚电信宽带老用户,这些年我竟然花了这么多冤枉钱!

我是一个商户老板,08年的时候因为营业需要办理了宽带和一张电话卡,后来又逐渐添加了固定电话和传真机,以前因为每个月要打很多的电话一直没注意每个月要交多少钱,从去年开始缩小经营范围后想降低自己的话费,到电信的营业厅咨询之后才发现自己的消费居然这么高。

(在自己孩子的指导下我在电信网上营业厅查到了我近期的消费情况)

我的套餐是“我的e家-尊享e9共享版3G包年1548元<话费,1固话 e家电”有一张电话卡,一张无线上网卡,一个固定电话,一个宽带和网络电视,全年下来1548元,算到每个月是129块钱,我在6月的时候办了一个车上用的定位卡,当时电信营业厅的人也没告诉我这个套餐只有300分钟的上网时长,没有其他流量,当月直接出了800多块钱,之后去营业厅询问,最后给了等额的话费补偿,为了定位卡能正常用又开通了一个流量包,本想着这事情就这样结束了。

直到有一天在微信群里看到电信的广告:

这个套餐每个月只用交50块钱,相比我的套餐多了两张手机卡,还有不限量的流量,每个月可以少花70多块钱呢!之后带着这个信息去营业厅咨询,他们告诉我没有办法改,因为这个套餐只能给新用户办理,回家后老公告诉我18年9月份的时候国务院大督查要严查三个运营商新老用户不同权问题,我再次去营业厅咨询,这次营业员告诉我:套餐太复杂了,改套餐会影响到我的正常使用,不建议我改套餐。

前前后后跑了四五次电信的营业厅,都没有一个好的解决办法,之后又去了移动和联通咨询,得知都有同档位的套餐,但是为了这十几年的老客户我没办法换手机号,后来经过多方咨询,得知了一个可以改套餐的办法:

向工信部投诉。电信虽然任性,但还是处于工信部的监管之下。如果投诉被受理的话,问题就有可能得到解决。即使不能完全解决,也可能提供一些折中的办法。工信部投诉网址:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/ 希望广大网友能够早日解决自己的问题!

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