当前位置:首页>办公设备>打印机>

打印机打一半没了想接着打(打印机打一半卡一下然后继续打)

打印机打一半没了想接着打(打印机打一半卡一下然后继续打)

更新时间:2022-02-24 16:42:05

最近打印君收到粉丝求助,打印机复印正常、打印自检正常,从电脑打印测试页和office都正常,但打印图片内容就会出现大块缺失,不管是重装驱动还是重启电脑都不能解决问题,效果如下

经了解,这种情况是由于近日的微软2021年3月10日的更新KB5000802存在bug导致,更糟糕的是,KB5000802是自动安全更新,这意味着它已为某些客户自动下载并安装。

除了打印图片大面积空白之外,该bug还会导致Windows 10蓝屏死机,并显示停止错误代码“ win32kfull.sys的APC_INDEX_MISMATCH”。

对于该问题的解决方案也非常简单,卸载当前更新即可,不用尝试寻找其它解决方案了,在Reddit上已经有多位网络管理员尝试其它的解决方案,但都无济于事。

IT管理员:

“我已经尝试在多个工作站上删除wusa /uninstall / kb:5000802解决了这个问题。

Windows10 2004和20H2似乎具有相同的BSOD。我还试图将驱动程序更新为最新的KX通用打印机驱动程序(v.8.1.1109),但这不能解决问题。”

解决方案:打开设置>应用和功能>程序和功能>查看已安装的更新>找到KB5000802的更新,单击右键卸载,卸载完成后重启电脑即可。

视频步骤:

,