河南商报记者 杨晓楠 实习生 黄秀平/文 刘鸿翔/图
从只有三台机器、三名员工的图文店，到20年后集图文、广告、印刷、包装四大品类的连锁企业，李连杰带着奥美印务完成了一次又一次蜕变。行业的未来，必定是人才的迭代，奥美印务快速发展的背后，到底是怎么样的用人之道？
发展】
开业庆典还没结束，就接到订单
奥美印务成立于1998年，一间房租500元的小屋，一台名片机、一台复印机、一台刻字机和三名员工，奥美印务总经理李连杰就这样开启了创业之路。如今，20年过去了，奥美印务已经变成了拥有行业最高资质，集设计、印刷、生产、包装、营销、推广的加盟连锁的集团化公司，奥美印务的客户也从20年前的小商小贩，变成了世界500强企业、中国500强企业，以及百余家连锁机构，比如万科、中国邮政、中国建设银行、苏宁易购等。
去年年底，李连杰带领着奥美印务拉开新的经营方向，开始做连锁加盟店，从原来直接面对终端大客户，转向做供应链、连锁店、以及互联网平台。 这些从传统的图文店转型来的加盟店，接到了以前不曾有过的订单。7月11日，李连杰正在接受河南商报记者采访时接到一个电话，航海路结盟店接到了50万个纸盒的订单。在加盟模式开启后，这种情况已经不新鲜了。开封加盟店营业庆典还没结束，有客人看到店内的开业物料，就订下了10万盒抽纸，前段时间开业的一家加盟店，从以前的复印、打印、装订，到现在开始接设计费，甚至接到一笔13800元的设计费。
李连杰介绍说，对于每家加盟店，他们都输送了品牌、人才、产品、技术、供应链、互联网的支持，他计划今年开200家加盟店，这半年多，已经开业的加盟店有40多家，最近一个月就有20多家店加盟。
“传统的图文店产值低，标书电子化带来局部市场的萎缩，”对于这个行业，李连杰认为，虽然有些图文店还是可以盈利不少，但若想进行业务提升就难了， “任何一个行业都有品牌，时代在改变，我们也必须改变。我们还计划开发更多文创产品，比如有中原地理标志的纸抽、纸杯，让产品商品化。”
培养】
员工辞职后，给老东家介绍订单
企业的发展根基在于人，对每一家加盟店都输送3-4名员工，这种模式能否长久可持续发展，某种程度上取决于人才是否能跟上。
在用人上，李连杰有独特的想法。设计公司很少招聘应届毕业生，但李连杰从不挖墙角，他每年都要从高校里招聘一两百名大学生，并对新招聘的大学生进行系统的培养，“因为今年计划开200家加盟店，所以需要招更多人。”李连杰说。
新员工进来后都要接受系统的培训，去年成立的“印客堂”就承载了培训功能，每周既固定培训员工，也培训加盟店老板，印客堂已经成为奥美印务的一个独立平台。“通过这些系统培训，我们让公司的知识体系更完善，也让人才培养提升了高度，人事工作从简单的招募转向培训、考核。”
新进来的员工，在接受培训的同时，从做名片、彩页这些小订单做起，一点点积累专业技能。其实，公司在培养这些新人的同时，这些有学历的年轻人也帮公司进行了提升。“他们素质高、审美设计水平也比较强，能带来很多不一样的东西，有时候客人要做画册、演讲稿，大学生拿来简单润色一下，明显感觉不一样了。”
很多公司将新人培养成手后，害怕人才会流失，因为这同时会带来客户流失、资源流失等风险。但李连杰并不害怕，对于想去北上广深寻求更大发展空间的年轻人，他反而会支持。
这为奥美印务带来了意想不到的惊喜，李连杰介绍说，一位员工辞职到白象一家分公司后，把公司与印刷设计相关的业务都介绍给他的老东家奥美，一合作就是七八年，还有一位员工辞职去了北京一家广告礼品公司，到那后几乎把全部业务都揽给了老东家。
管理】
让员工意识到自己的差距
如今的企业员工多数都是90后，甚至是95后，很多用人单位都反应他们“不好招、不好用”，求职时要求高，公司一提要求就吓跑了，更别提工作地点外派了。
但荥阳一家加盟店开业时，李连杰就提前定向招募到适合的员工，“我们提前优选了两位学平面设计专业的学生，对他们进行了性格、人品、专业、学校成绩等综合考评，派过去后他们干活很有积极性，老板也特别满意。”
别人说“不好用”的90后，李连杰是如何“收服”的？
“让他们意识到自己的差距”，李连杰介绍，在新员工进公司的培训过程中，时不时地给他们派发任务，通过这种“考试”的方式，让他们意识到自己和专业之间有多少差距。
此外，让年轻人管年轻人也是很好的方法，同年龄段的人更能互相理解。印客堂的组织者就是3位90后女孩，“要抓住这个年龄段适合做的事，她们不仅素质高，而且责任心很强，而且现在90后已经可以上去给加盟店老板们讲课了。”
在李连杰看来，很多人说员工不好管，很大程度上就是没有做到足够的“放权”，往他们身上压担子，让他们放手去做事、去承担结果，让他们感觉工作有成就，就会得到很积极的效果。而老板凡事都插手，员工就会很被动，“放手让员工去做，一个行业的未来，肯定是人才的迭代。”
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(首席编辑 徐驰 编辑 戴晨曦)
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