你是不是属于“来者不拒”的类型：
上司经常让你去做一些责任范围之外的事情。
尽管你对于工作已经拟好妥善的计划，可是总是被突如其来的事情打乱。
你不想拒绝别人，因为你不愿意看到别人因此不快。
面对顾客提出的各种要求，你总是尽全力去满足他。
突然发现周围的异性喜欢纠缠你，尽管你对此反感不已，却无能为力。
遭到上司莫名其妙的批评，你会告诉自己不要去顶撞。
你发现周围的人似乎都很轻松，可是自己却很忙碌不已。
同事、朋友经常把他们的悲伤和不快向你倾诉，却丝毫不理会你是否愿意听。
虽然你很想拒绝一些不愿意的事情，却很容易被人说服。
你曾经尝试拒绝，却因为技巧和时机运用不当而使事情变得更糟
为何要拒绝
1、 违背自己做人的原则。
2、 不符合自己的兴趣爱好。
3、 违背自己的价值观念。
4、 可能陷入关系网。
5、 有损自己的人格。
6、 助长虚荣心。
7、 庸俗的交易。
8、 违法犯罪的行为。
9、不是自己的工作职责。
10、影响自己或本部门的绩效
你的压力来自哪里?
下面做个测试，看看你的压力到底来自何方，只要找到自己的压力根源，你就会发现，对它们说“不”其实很容易。
你刚刚买了一栋房子，装修完毕后，忽然你觉得书房墙上的太空了，需要挂一幅画才显得和谐。你来到画廊，发现里面有6种画可供选择，凭直觉的话你会选择哪一幅？
A.人物行为 B .自然风景 C .抽象艺术
D .国画山水 E .人物艺术 F .静止物体
A.人物行为：你的压力主要来自内心的孤独。如果能够找到几位知心朋友，这种压力便会减少或消失。
B.自然风景：你的压力主要来自于人际关系。复杂的社交环境让你潜意识渴求简单纯净的自然环境。想要克服这种压力，需要从自身入手，克服与别人交往的恐惧才是唯一的途径。
C.抽象艺术：你的压力主要来自于对各种规矩的反抗。你不愿意被道德规范或职场定律所束缚，但这不可能实现。认清现实，让自己在合理的范围内寻自由，这才是对压力说“不”的好方法。
D.国画山水:你向往较为原始的生存环境。现代社会的效率观、金钱观让你感到恐惧。不过脱离现实，隐居山林毕竟只是美好幻想，不如选择适当的时机去郊外走走，或到乡间玩上几天，都可以让这种压力减弱一些。
E.人体艺术：枯燥乏味的工作和生活导致压力的产生。希望新鲜、刺激是你的潜意识，换份工作或许是短期内最好的解决方法，可是时间久了，你依然会对新工作产生厌倦。所以学会调剂自己，不断尝试着去发掘工作中的；乐趣，是消弱压力的不二选择。
F.静止物体：你的压力来源是忙碌的工作。解决的方法其实不用我说你也知道，刻意地减少一些工作，多留一些时间给自己和家人。学会放松，永远是克服这类压力的绝佳武器。
透过表情，动作来暗示自己提升勇气
A.始终盯着对方的眼睛，眼神不要到处飘。
B.手势轻松自如。
C.身体保持挺直姿势。
D.嗓子放松，尽量以缓慢的语调跟对方说话。
E.坚信自己的拒绝是为了双方考虑。
拒绝的基本原则
能做的事尽量做
说出拒绝的理由
态度坚决明确
简洁明了，不需要过多解释
不要因为拒绝而伤害对方
拒绝的时机
不要在第三者面前拒绝对方
拒绝应当及时
其实，你已被拒绝了——
1、领导：再研究研究吧。
2、美女：你越看越像我的哥哥。
3、朋友：真不巧，我在外地出差呢。
4、客户：你怎么不早说，我刚买了一个。
5、明星：我可以不回答吗？
6、专家：请回去认真看看我的新书。
7、总裁：请副总裁回答一下。
美国总统罗斯福在就任总统前，曾担任海军要职。有一次，他的一位好友向他打听海军在加勒比海一个小岛建立潜艇基地的计划。 罗斯福很神秘地向四周看了看，压低声音问道：“你能保密吗？”“当然能。”罗斯福微笑地看着他：“那么，我也能。”
常用的拒绝方法
身处职场，你一定经常遇到这样的问题： 一位同事突然开口让你帮他做一份难度很高的工作。
答应下来吧，可能要连续加几个晚上的班才能完成，而且这也不符合公司的规定;
拒绝吧，面子上实在抹不开，毕竟是多年的同事了。
应该怎么找一个既不会得罪同事、又能把这项工作顺利推出去的理由呢?
“不要，就是不要!”
“我能力不够，其实小A更适合”。
“我真的忙不过来。”
这些好像都不是最佳拒绝理由，那我们到底应该怎样婉转地拒绝Office中的不合理请求呢?
拒绝的技巧
秘诀一：先倾听，再说“不”
秘诀二：温和坚定地说“不”
秘诀三：多一些关怀与弹性
常用拒绝法
1、婉拒法： “哦，是这样，可是我还没有想好，考虑一下再说吧。 ”
2、不卑不亢法：“哦，是这样，可是我没想好，考虑一下再说吧。”
3、幽默法：“啊，对不起，今天我还有事，只好当逃兵了。”
4、缓冲法：“哦，我再和朋友商量一下，你也再想想，过几天再决定好吗？”
5、回避法：“今天咱们先不谈这个，还是说说你关心的另外一件事吧……
6、补偿法：“真对不起，这件事我实在是爱莫能助了，不过我可以帮你另外一件事。”
7、借力法：“你问问他，他可以作证，我从来都不干这种事的。”
8、自护法：“你为我想想，我怎么能去做没把握的事？你让我出洋相呀！
拒绝上司
由于中国人传统的官本位思想以及潜意识中对权力的莫名敬畏，使得大多数做下级的人对于来自于上级的指令惟命是从。
病因1：我是领导，谁敢不听？
病因2：听领导的安排，没错！
拒绝接受不善体谅他人而又十分苛刻的上司的要求，通常都被视为极度艰难甚至不可能的事。但是，有些老练的管理者却深谙回拒方法：经常将来自上司的原已过多的工作，按轻重缓急编排办事优先次序表，当上司再提出额外的工作要求时，即展示该优先次序表，令他决定最新的工作要求在该优先次序表中的恰当位置。这种做法具有三个好处：
第一，让上司做主裁决，表示对上司的尊重；
第二，行事优先次序表既已排满，则任何额外的工作要求都可能令原有的一部分工作要求无法按原定计划完成，因此除非新的工作要求具有高度重要性，否则上司将不得不撤销它或找他人代理。就算新的工作要求具有高度重要性，上司也将不得不撤销或延缓一部分原已指派的工作，以使新的工作要求能被办理；
第三，下属若采取这种拒绝方式，将可避免上司误以为他在推卸责任。因此，这是一种极为有效的拒绝方式。
最最重要的是，你显示出了你是一个有“自我选择权利”的独立的人，这样你就不会被逆来顺受地对待。
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