如果在第三方软件订火车票时，同一个订单被扣款两次，应该先联系第三方软件的客服或者平台，查看是否是系统故障造成的重复扣款。如果确认是重复扣款，可以向支付渠道申请退款，或者联系银行进行申诉。同时，也要及时联系火车票代售点或者12306客服，确认订单状态，避免出现票已售完等情况。最后，建议在使用第三方软件订票前，认真阅读相关条款，避免类似问题的发生。
方法1、直接到火车站去进行办理12306购票重复支付的退款处理。
2、如果遇上12306买火车票支付宝重复付款的时候，不要着急，铁路运营管理部门会核实的并按银行规定将重复扣款返还至您的银行卡。
购票时，请耐心等待回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。
