要查询火车乘客信息，需要使用铁路12306网站或APP进行查询。首先，在网站或APP上登录账户，在“车票查询”中输入相关信息查询需要的车次及日期。点击“乘车人信息”可以查看预订的乘客信息。
如果需要查询更具体的信息，比如身份证号、座位信息等，可以在铁路客服中心通过电话或在线咨询的方式查询。请注意，在使用铁路客服中心查询时，需要提供预订时的准确信息并进行身份验证。
买票
可以选择网上买票或者站点代售点买票，网上买票就12306，登录后选择你要出行的时间，添加您个人信息作为乘车人购买并付款，代售点买票就直接带着身份证(学生证)告知售票处您需要购买哪个班次，付款
取票
部分高铁动车是不用取票刷身份证的，但是以防万一还是取了吧，火车站附近沿着标识寻找取票地点，找不到就问制服的工作人员，刷身份证(学生证)，取票
进站
过安检，有的车票上会写你在哪个口检票，没有写的看看有没有引导台可以查询，输入火车班次就有啦，如果都没有就守着上面的显示屏，会滚动车次显示候车处检票地点的
检票
拿着车票，人工的你就把票给他，闸机的就看着前面人学一下把票塞在哪个孔里，然后票从哪里弹出来，拿走并过去
上车
去站台确认您的车车，上车的车厢(是不是这么叫的)和票上的要一致，如果找不到头尾就问等候的列车员
上车后有需要可以问列车员或者附近的乘客厕所在哪里啊之类的，反正有需要就礼貌些询问
ps:进车站要过安检，还有一些临时检查，所以一些不好带的东西就别带，火车的话是刀具不能带，可以带打火机，饮料液体化妆水啥的也可以，打火机可以
最后，看好自己的随身物品
