能改签
（1）旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票，均可通过12306网站（含手机APP）或车站指定窗口办理改签、退票手续。
（2）在12306网站（含手机APP）注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306网站（含手机APP）办理其他人使用电子支付方式在铁路销售渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。
（3）已打印报销凭证或使用现金方式购票的旅客，应到车站指定窗口按规定办理改签、退票手续。已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，将收回报销凭证。
可以的 操作方法如下
01
手机改签火车票可以使用“支付宝”软件来改签，首先下载支付宝软件后，点击打开支付宝，进入首页，点击下方“火车票/机票”选项。
02
进入选择火车票详细界面，确认已经登录12306账号后，点击最下方“订单退票/改签”选项
03
在订单界面，选择需要改签的火车票，点击下方的“改签”。
04
在该火车票详细情况界面，点击下方“改签”选项，即可成功改签。
05
如果需要了解火车票改签，可以在问题咨询下方，点击“火车票改签”。
06
询问客服关于火车票改签的相关问题即可。
