在兰州市，个人办理网约车营运证需要前往所在地的出租汽车行政主管部门提交申请，一般登录当地市出租汽车服务管理系统报名。具体流程如下：
申请人登录出租汽车服务管理系统并向运输局提出申请，按要求填报个人信息及相关承诺材料。
运输局在10个工作日内作出审核决定并出具《审核结果告知书》。根据《审核结果告知书》上的要求，持相关材料到指定的考试机构办理考试相关事宜。
考试后4个工作日内公报成绩，合格的持相关材料到运输局领取《行政许可决定书》、《网络预约出租汽车驾驶员证》。办理期限为考试成绩公布后10个工作日。
所需材料包括车辆所有人的营业执照和代理人身份证明、预订士运输许可证申请表、车辆行驶证等文件。不同地区可能有不同的要求，建议提前致电了解详情。另外，不是所有城市都需要营运证才能从事网约车服务，具体情况可以咨询当地车辆管理处或交警部门。
