报销车票一定要去窗口吗（打印车票报销凭证用本人去吗）

旅客实名制购买火车票后，如果需要换取纸质车票办理报销凭证，不一定必须前往人工售票窗口办理，也可以在车站自动售票终端，刷身份证就可以换取纸质火车票了，当然也可以在车站人工售票窗口换取，具体换取方式由旅客根据条件办理。