1. 需要在火车站的售票处进行退票，代售点无法为您办理退票。
2. 在火车站退票时，需要凭借购票时所用的身份证或者护照原件进行退票。
如果您的票是电子票或者手机号码购买的火车票，需要同时提供身份证原件和手机号码。
3. 所以，在代售点买的票如果需要退票，需要前往火车站售票处，供车站工作人员进行退票处理。
代售点购买的火车票可以在火车站退票。
火车站是全国统一的售票中心，所有的代售点都是由火车站统一管理的。
只要你持票信息和身份证明到火车站的售票窗口或者自动售票机，就可以办理退票。
因此，代售点购买的火车票也可以在火车站退票。
需要注意的是，退票需要考虑时间问题。
购票后24小时内可以全额退票，超过24小时但在开车前48小时内，按票面金额的5%收取退票手续费；超过48小时但开车前20天内，按票价的10%收取退票手续费；超过开车前20天，按票价的20%收取退票手续费。
此外，已过站的车票无法退票，只能换乘同一天其他车次，或在同一途经站换取其他列车的车票。
