新车故障退换的手续流程一般如下：
1. 确认故障：如果新车出现故障，首先需要确认故障是否属于厂家的问题，可以咨询厂家或去4S店进行检测和确认。
2. 退换要求：如果确认故障属于厂家问题，需要核实退换要求，包括退换的时间、退还的款项以及其他相关要求。
3. 联系厂家或经销商：与厂家或购车经销商取得联系，向他们说明退换的原因和要求。可以通过电话、邮件、在线客服等方式联系，保留好沟通过程中的证据。
4. 提供相关材料：根据厂家或经销商的要求，提供相应的相关材料，如购车合同、车辆资料、维修记录、故障照片等。
5. 协商解决：经与厂家或经销商协商后，可以商议解决方案，如维修、更换或退款等。如果双方不能达成一致，可以考虑通过消费者权益保护部门或仲裁机构解决。
6. 履行退换手续：如果达成一致，按照约定的退换手续进行操作，退还车款或进行车辆更换。注意保留好相关的退换凭证和证据。
需要注意的是，具体的退换手续流程可能因地区和车辆品牌而有所差异，建议在退换过程中咨询专业人士或相关部门，以确保自身权益得到保护。
新车故障退换的手续流程可以按照以下步骤进行：
1. 确定故障：发现车辆存在故障或质量问题时，首先需要明确故障的具体情况，并进行记录。
2. 与销售商联系：与购车的销售商或经销商联系，向其说明车辆出现的故障情况，并提出要求退换车辆。
3. 提供证据：为了使退换手续顺利进行，您需要提供一些证据来证明故障的存在，例如照片、视频、维修单据等。
4. 协商换车条件：与销售商协商退换车辆的具体条件，例如退款金额、车辆的配置等。在协商过程中，双方可以就问题进行沟通和讨论，以找到最佳解决方案。
5. 退还车辆、款项：将故障车辆退还给销售商，并办理退款手续。销售商可能会要求您填写相关的退换车辆手续文件，例如退货申请表、退款申请表等。
6. 补偿事宜：在退还车辆和款项之后，还需要与销售商协商解决一些补偿事宜，例如退款金额是否包含购车过程中的费用（如过户费、保险费等）以及维修所产生的费用等。
请注意，在进行退换车辆手续时，应遵守相关法律法规和销售合同中的约定。另外，具体的手续流程可能因地区和销售商的不同而有所差异，建议您在进行退换车辆手续之前，详细了解相关政策和法规。
