火车站退票窗口是不是是24小时服务（火车退票需要本人去人工窗口吗）

火车站的退票窗口是24小时都服务的。但是办退票手续的服务人员是倒班的，以保证他们的按时休息，同时又能不间断的为老百姓服务。