您好,如果新手号上有他人的火车票信息,您可以先确认一下是否是您的编号或者是误操作导致的错误信息。如果确认是别人的火车票信息,可以通过拨打火车售票服务电话或者前往火车站窗口进行更正或取消。在进行更正或取消时,需要提供相关的身份证明材料以及订单信息,以便服务人员能够进行核实并进行相应的操作。请务必注意确认信息的准确性,避免因取消错误信息而产生不必要的损失。祝您旅途愉快。
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