
原因可能有以下几种:
1. 订单未支付:如果你选择了某个火车车次和座位,并生成了订单但未支付,智行系统会将该订单锁定一段时间以保留座位。如果在锁定期限内未完成支付,订单将被取消并释放座位。
2. 支付超时:在选座和支付过程中,如果支付超时或操作时间过长,智行系统会自动将订单锁定并取消,以保证座位及时释放给其他用户。
3. 重复预订:如果你在短时间内重复提交同一车次或相同乘客的预订请求,智行系统可能会锁定其中一个订单,并要求你选择其中一个订单进行支付,以避免重复预订。
4. 错误操作或异常情况:某些情况下,智行系统可能会出现错误操作或系统异常,导致订单被锁定。这种情况下,你可以联系智行客服寻求帮助解决问题。
如果你的订单被锁定或取消,请注意查看智行系统提供的相关通知和提示。一般情况下,在订单锁定后,系统会给予一定的时间窗口供你完成支付或解决问题。如果有任何疑问或需要进一步的帮助,建议联系智行客服进行咨询和解决。
智行火车票被锁定是因为铁路系统根据客流需要,锁定了该车次的车票,过段时间即可自动放票