联动云的车子是一辆电动车，它不需要加油。相反，它需要通过充电来获取能量。您需要将车子连接到电源插座上进行充电。一般情况下，它需要几个小时才能充满电，具体时间取决于充电器的功率和电池的容量。一旦充满电，您就可以开始驾驶了。
当车辆油量不足时，可在APP上查询就近网点前往更换，将车辆正常停放网点操作还车后，再重新预订油量充足车辆取车即可，换车后的第二个订单结束后，通过联动云APP进入“订单—行程单—选择需申诉订单—总费用—费用明细”，点击下方”订单申诉“-选择“起步价争议”-“操作失误引起的费用”。附上相关文字说明：“低油换车，申减免起步价”。
上传第一辆车的低油量显示照片即可（第二个订单的取车时间和第一个订单的还车时间，间隔需在15分钟内），提交成功后会有工作人员在5—10个工作日内处理问题，起步价将进行减免或返券，操作完成后会到账会员钱包或优惠券账户。温馨提醒：下单时选择油量较多的车辆使用。
