在网站上订票，在没有取票的情况下，如果想退票的话，可以直接在所订票的网站上点击退票。另外，目前各大铁路车站都在车站内完成自助售取票机功能升级改造，增加了退票功能，在自助售取票机屏幕首页增加了橙色的退票模块，只要按照提示操作，就能顺利的自助退票，非常方便。
首先找到自助取票机，然后自助退票 这样操作
1、点击“退票”选项进入退票页面
2、点击“退未打印的车票”
3、将身份证件放在识读区
4、屏幕上出现退票车次
5、点击所需退票车次后面的红色圆圈选定
6、点击屏幕右下方“确认退票”进入下一步
7、再次确认所退车票信息，确认无误后再次点击“确认退票”
8、显示“退票成功”
