旅客在12306铁路中心订票，早上不得早于7：00，晚上不得晚于23：00。
旅客订预售期外新票：
一 旅客如果要订预售期外的新票，最早不得早于上午8点。因为，12306最早一批新票是在8：00放出。
二 旅客如果现在12306官网订购预售期外的新票，最早不得提前超过20天。因为，铁道部规定：12306等网上售票平台最多可以提前20天发售火车票。
每天6：00～23：00提供购票服务。
在12306网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：居民身份证（包括中华人民共和国居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件，请按12306网站的提示输入相关信息。
购买学生票时，请提供学校、优惠乘车区间等学生信息。
