在火车出发前两小时办理改签手续，卧铺票、往返票以及联程票是不接受改签业务。
2013年9月1日起，我国火车票实行全国通退通签业务。新规定实施后，旅客可以在全国任意火车站进行火车票改签业务的办理。
在12306火车票网上预订的火车票，并且还未换取纸质车票，可以在火车出发前两小时，在网上办理火车票改签业务。旅客如果已经换取纸质车票，或是在车站购买的纸质车票，必须在火车出发前两小时办理改签手续。
像卧铺票、往返票以及联程票是不接受改签业务的；如果旅客的火车票已经办理过改签业务就不能办理第二次改签；改签火车票不能改变车票的身份信息、出发地、目的地以及车票种类，只能改签车票的时间。
