可能是因为以下原因导致的：1.网络连接不稳定；2.人脸识别设备出现故障；3.人脸识别数据不完整或者被篡改。
如果遇到这种情况，可以尝试以下方法解决：1.检查网络连接是否正常；2.联系设备维修人员进行检修；3.重新录入人脸识别数据或者更新数据。
如果以上方法都无法解决问题，可以联系兴业生活客服寻求帮助。
你好，如果您无法使用兴业生活的人脸登录功能，可以尝试以下方法：
1. 确认您的手机系统版本是否支持人脸识别功能，如果不支持可能会导致登录失败。
2. 检查您的手机设置，确保已经开启人脸识别功能，并且兴业生活应用已经被授权使用。
3. 尝试重新安装兴业生活应用，可能是应用程序本身出现了问题。
4. 检查您的网络连接是否正常，如果网络不稳定可能会导致登录失败。
如果以上方法都不能解决问题，您可以尝试联系兴业银行客服，寻求帮助。
