csr是什么意思（csr认证体系）

IATF16949：2016标准理解与应用-4.4质量管理体系及其过程

一、标准条款

二、条款解析

顾客在技术协议、质量协议、采购合同中，对与本标准条款有关的要求若提出了更加具体或细致的要求，则被认为是顾客特定要求。这些要求应被理解为是对本标准的要求的解释或补充，当然应被纳入质量管理体系范围内，以确保在体系运行中得到满足。需要有过程来识别和评价每项顾客特定要求(CSR)，并确定每项要求如何落实在组织的质量管理体系的过程中，以确保过程运行时，顾客特定要求也落实完成。

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