城乡医保查不到参保信息的原因可能为以下几种情况：
1、城乡居民医保、新农村合作医疗保险是没有医保个人账户的；若参保人属于自由职业缴费，该参保类型不会向医保的个人账户中划拨金额。
2、参保人所在地区暂时无法查询个人医保账户。3、职工医保的注册姓名与当地医保局姓名不符
原因如下：
1、当前缴费人尚未在社保医保部门办理参保登记，需要前去办理。
2、当地对这部分人群尚未放开缴费限制（如有的地方没到当地的集中征缴期），尚不能缴费。有的需要到社保医保部门变更身份（如新生儿变为儿童）
3、办理的参保登记信息未传递到税务机关，请咨询经办机构或税务机关进行确认
4、去年缴纳过居民医保的，也有仍需重新办理参保登记的情况，主要依据各市医保当地政策。
