如果您忘记了12306的账号和密码，可以通过以下几种方式找回：
通过手机找回：打开12306官网，点击“忘记用户名密码”，选择“手机找回”，输入手机号码后点击“提交”，系统会将验证码发送到手机上，输入验证码即可找回账号和密码。
通过邮箱找回：使用注册时填写的邮箱，点击“忘记用户名密码”，选择“邮箱找回”，输入邮箱地址后点击“提交”，系统会将找回的账号和密码发送到邮箱中。
重新注册账号：如果以上两种方式都无法找回账号和密码，可以选择重新注册账号。在12306官网上点击“快速注册”，按照提示填写相关信息即可重新注册账号。
仅身份证号无法找回12306的帐号和密码。；可以本人持有效的身份证原件到车站，办理注销该身份证在12306官网上的注册信息，然后重新注册即可。；除了身份证，还可以通过邮箱及手机号找回。以下以APP铁路12306邮箱找回为例。；
1、下载手机APP【铁路12306】；
2、打开APP【铁路12306】，点击【忘记密码】；
3、点击右上方【电子邮件】找回。
；
4、依次输入电子邮箱、身份证号、验证码，点击提交。
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5、提交成功后，重置密码会自动发到邮箱。打开邮箱即可查看帐号和充值后的密码。
