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先把手机关机。
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同时按住电源键和音量上键，点击清除数据恢复出厂设置，输入yes，点击恢复出厂设置，然后重启设备即可。
1.重置密码
点亮屏幕，连续输入五次密码，提示密码错误，点击忘记密码，选择通过验证邮箱/指纹重置密码，根据提示输入正确验证信息后重新设置密码即可。
2.重置手机
在关机状态下长按电源键和音量减键，进入Recovery，依次选择语言（简体中文）、清除数据 、 格式化数据分区 、 输入界面提示的验证码 、点击格式化。操作完毕后等待手机自动重启，成功后手机数据抹除，锁屏密码取消。
