在阿里巴巴平台上，买家可以在确认收货后的0-15天内申请售后。这个时间段内，买家可以发起售后申请，包括退款、退货或其他相关服务。一旦卖家同意售后申请，买家需要在7天内完成退货，否则售后申请将自动关闭。这一规定确保了买家在收到商品后有足够的时间检查商品质量，并在需要时提出售后服务申请。
收货后1个月只要是没有确认收货就可以申请售后。买家在收到货不满意时，七天内可以与卖家协商退换货。
如果是卖家货品的问题，而卖家又拒绝退换货，这时买家可以申请平台售后介入。但是买家必须要在没有确认收货的状态下，如果已确认收货，已评价了，售后就无法进行了。
