先和卖家协商一下,如果卖家已发货且货物已在路上,但是由于快递原因没有收到货物,可以等几天。
如果卖家没有发货,和卖家协商申请退款。
如果协商不了,在发起维权7天之后可以申请让淘宝小二介入解决问题。
看是否有小哥电话问下快递站点