管理者管的其实就是人，人是最复杂多变的。首先作为一个管理者，肯定是要合理安排工作时间，制定好工作目标和计划，完成任务分配。
对于下属，要做到对事不对人，不能因为工作能力不强就觉得这个人不行，也不能因为个人原因就觉得这个人工作能力有限，不能在工作中带有色眼镜，要做到真正的公平公正，一视同仁，奖罚分明
做个合格的管理者要了解自己岗位的职责；要清楚认识到自己工作是需要做什么，是销售、是后勤，还是什么需要有一个定位，定位决定方向。

1、保持一颗冷静的心，遇到问题能够冷静解决。在管理团队的时候，制定制度和优化流程是非常重要的，做任何事情，书面的制度与流程总比口头的协议要靠谱得多。管理流程是指企业为了控制风险，降低成本，提高服务质量、工作效率以及对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市场竞争力进而达到利润最大化和提高经营效益的目的。

2、有良好的沟通能力，无论对外对内；员工之间出现问题，要想办法解决。为了让员工放下包袱，不要急于结算他过去的过失，给他一次将功补过的机会。对于喜欢唠唠叨叨这样的员工，交代任务时要说得一清二楚，然后令其自己处理，给他相应的权利，同时，施加一定的压力，试着改变他的依赖心理，在他唠叨时，轻易不要表态。

3、做管理者不用事事亲为，只需要让合适的人去做合适的事。对方处于平台期没有突破的时候，只要他还在努力，就应该给予适当的鼓励。反馈要尽可能的客观，不要在小细节上有太多意见。目标的完成就是结果的体现，如果没有结果，那么一切都没有意义，所以作为领导者一定要有结果要求，只有对结果有了要求，员工才能达到目标，一定对结果没有了要求，完成的会是什么样，谁也不能肯定。
