可能是软件兼容性导致。解决方法:
用鼠标右键点程序图标,选择“兼容性答疑”,然后电脑会自动检测兼容性问题,然后按提示点“测试软件”,软件打开后看一下能不能保存其它格式或输出,测试没问题后关掉软件,会出现几个选项,选择保存这些设置就好了