旅行社行业存在的问题主要包括：
1. 信息不对称：在改革开放初期，旅行社主要解决了专业导游和信息不对称的问题。但随着互联网的普及，信息不对称的问题已经大大减少。
2. 社会形象差：由于部分旅行社的不良经营行为，导致整个行业的形象受损。人们在出行时，可能会因为对目的地的不熟悉而选择旅行社，但如果遇到不良服务，可能会对整个行业产生负面影响。
3. 绿色营销问题：随着环保意识的增强，旅行社在绿色营销方面存在问题，需要加强绿色营销策略。
4. 连锁经营模式的优势和劣势：连锁经营模式在旅行社行业中是一个热门话题，但需要对其优势和劣势进行深入分析。
针对上述问题，旅行社行业可以采取以下对策：
1. 提高服务质量：不断提升服务标准，确保每位客户都能得到满意的服务。
2. 加强绿色营销：注重环保，推出更多的绿色旅游产品，满足消费者的需求。
3. 科学分析发展环境和问题成因：为了更好地发展，旅行社需要对当前的发展环境和存在的问题进行深入分析，找出问题的根源，并提出有效的解决措施。
4. 放大规模经济优势：促进大型旅行社的快速发展，通过规模经济提高行业的竞争力。
总之，旅行社行业要想持续发展，必须不断创新和改进，满足消费者的需求，提高服务质量，确保行业的健康和稳定发展。
