第一种情况：启用了“启用快速启动”功能。启用快速启动是电脑关机后自动重启的罪魁祸首，从而引发电脑不能正常关机。
第二种情况：注册表被修改（病毒），关机键被设定为注销的命令，从而导致电脑不能正常关机。
第三种情况：Windows默认的当系统出现错误时自动重新启动电脑， 所以当我们的操作系统出现错误时导致电脑不能正常关机。
第四种情况：系统设置可能被病毒篡改而导致电脑不能正常关机。
1.长时间没有清理，灰尘太多导致部分按键失灵。这种情况大多出现在机械键盘，如果是这个原因，则要打开机械键盘进行清理。
2.如果是键盘驱动有问题，可以更新驱动试一试，更新方法，先打开控制面板，然后选择“键盘”这一项。
3.进入键盘属性窗口后，再选择“硬件”选项卡，在列表中选择“PS/2 标准键盘”，点“属性”。
4.在PS/2 标准键盘属性窗口，选择“驱动程序”选项卡界面中的“更新驱动程序”，确定。
5.在更新驱动程序界面，选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
6.更新成功后，重启一下电脑就可以了。
