手机连不上网可能有多种原因，可以从以下两个方面进行排查。
第一步是检查手机是否有问题，包括是否开启了飞行模式、是否缺电、是否在通话过程中等。如果不是以上原因，可以尝试将手机放到离路由器最近的地方试试，或者重启手机并将WLAN休眠设置调成“永不”。
第二步是检查路由器是否有问题，包括密码是否改变、是否出现故障等。如果路由器密码改变，可以尝试忘记网络后重新连接输入密码
一、未知错误
正常情况，使用手机连接过一次WiFi网络之后，密码就会自动保存下来，当用户开启手机无线功能时，使用手机进入WiFi的范围内，就会自动进行连接。如果用户在进入WiFi的覆盖范围内，自动连接时出现故障，多半是未知错误造成的，与DHCP分配的IP有关。
遇到这种情况不用担心，可以直接在WiFi的详情界面，选择“忘记网络”，然后重新输入密码，再次连接该WiFi网络，就会恢复正常了。

二、路由器故障
如果使用“忘记网络”的方式重新连接WiFi网络之后，仍然无法正常上网，那么问题就与手机和WiFi网络没有关系了，很有可能是路由器出现了故障。与第一种未知错误不同的是，手机可以正常连接WiFi，但却无法正常上网，这是因为路由器运行缓存被占满，出现死机导致的网络故障。
遇到这种情况不用着急，找到路由器的电源开关或电源线，关闭电源或拔掉电源，约1~3分钟后，再打开路由器的电源开关或恢复供电，手机就可以正常连接WiFi网络了。

三、宽带故障
如果尝试了前两种方法之后，问题仍然没有解决，就必须要做进一步检查，最后可能出现问题的设备就是光猫和宽带，如果宽带发生故障，比如宽带欠费、光纤被挖断等情况，光猫的指示灯会发出红光。

遇到这种情况，唯一的解决办法是给网络运营商拨打电话，让对方帮忙解决，因为只要光猫出现红灯，除了宽带欠费之外，大多数原因都不是用户可以解决的，直接找他们的售后即可。
