你好，如果快递还没有到达，请按照以下步骤进行退款或退货：
1. 查看快递公司的网站或拨打客服电话，了解快递的最新状态和预计送达时间。有时候可能会有延误或其他问题导致快递未能按时送达。
2. 如果快递已经过了预计的送达时间，您可以联系发件人或在线商家，说明情况并要求退款或退货。提供订单号、快递单号和其他相关信息，以便他们进行核实。
3. 根据商家或发件人的要求，可能需要填写退货申请表格或提供其他必要的信息。确保提供准确的联系方式，以便商家或发件人与您取得联系。
4. 商家或发件人可能要求您将未收到的快递退回或等待一段时间再进行退款处理。遵循他们的指示，确保按照要求操作。
5. 如果商家或发件人同意退款或退货，他们会告知您退货的具体流程和退款金额。请确保按照他们的要求进行操作，保留相关证据和凭证，以便日后跟进。
请注意，具体的退款或退货政策可能因商家、发件人或快递公司而异。因此，最好直接与相关方进行沟通并遵循他们的要求和指示。
