可能原因如下：
1）是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。
原因及解决方法：一、账号密码
1、我们在连接网络的时候，是需要输入账号密码的。
2、有线网络就是宽带账号密码，无线网络就是wifi密码。
3、如果输入错误就会导致连接错误，只要输入正确即可解决。
二、硬件连接
1、硬件主要是网线、光猫、路由器的连接问题。
2、这个一般是网络安装的时候会有师傅帮忙安装。
3、如果不知道怎么装的话，可以打电话询问一下。
三、软件
1、也可能是网卡驱动没有正常安装导致的。
2、那么我们只要安装一个网卡版的驱动软件即可。【 点击下载 】
