电梯突然故障的应对方法：
1.停止运行或停站不开门故障。可按电梯里的红色对讲机按钮，告知大厦管理处派人来修理，然后静待救援。
2.失速下坠故障。尽量靠近电梯轿厢的四个角落站立，双膝微曲，踮起脚跟，双手扶稳轿厢壁，争取减轻坠地时对躯干和大脑的损伤。可以的话把所有楼层的按钮全部按一遍，期望电梯的电脑系统接到信号停下来。
3.加速上升故障。身体位置和姿势同上，但可以蹲低一点，尽量留出上面的空间，减少轿厢冲顶（撞向上面）的时候对大脑和躯干造成伤害。可以的话也要把所有按钮按一遍。
1、当乘坐的电梯突然遭遇故障，惊慌是不可避免的，但是短暂的害怕之后就应该冷静下来了。首先稳定自己的情绪，保持头脑冷静。
2、首先按亮每一层的楼梯按钮，观察电梯是否有反应。并寻找电梯内有无故障求救按钮，同时按亮等待救援。
3、站在电梯的一角，尽量将背部靠近边缘以保护脊椎。如果电梯内有扶手要抓紧扶手，双腿略分站稳。
4、开始尝试大声呼喊外面的人，此时最好用身边的报纸等卷成筒状喇叭再大声呼救，有扩音的功能，同时也可以用坚硬的物品敲打电梯。
