天山云机顶盒为什么总是出现请检查网络是否插好（天山云机顶盒突然就不亮了怎么办）

这个是机顶盒id缴费卡识别问题，或者系统不稳定。

1.去下机顶盒里面那个卡，重新插入。

2.重新连接网线，重新启动。

3.如果还是无法解决，不要办理上面提示业务，直接联系客服，入户协议上面有客服电话，报修或者投诉。

4.如果没有客服电话，也可以拨打114咨询。