这种情况应该及时与消费者权益保护部门进行联系,以维护消费者的合法权益。
商家不审核退货可能是商家为了省去审核流程减少麻烦,但这样做会导致无法判断退货是否合理、是否有损坏等情况,进而可能会造成商家和消费者的纠纷,损害双方的利益。
同时,消费者也需要在购物时了解商家的退货政策,以避免不必要的麻烦。
如果退货商家没有审核或处理退货申请,您可以采取以下措施:
1. 联系商家:您可以通过拨打商家客服电话或者通过商家平台上的在线客服工具联系商家,询问退货审核的进展情况,并提供订单号和其他相关信息以便商家核实。
2. 提交投诉:如果商家一直未能处理您的退货申请,您可以向平台投诉,要求平台介入处理。一些电商平台提供退货纠纷的投诉和仲裁机制,可以帮助您解决问题。
3. 寻求法律帮助:如果商家拒绝处理您的退货申请,您可以寻求法律帮助,根据消费者权益保护法等相关法律规定,维护自己的合法权益。
无论采取哪种措施,建议您保存好相关证据,包括订单信息、退货申请截图、商家客服对话记录等,以便在需要时进行维权。