电信宽带插上电源灯还不亮的原因：
一般需要连接入户线、电源线指示灯才能亮的，如果都已经连接可能是宽带猫坏了。
电信宽带连接不上，一般是以下两种原因导致的。
账号问题，这个一般是账号欠费，失效，密码错误等引起，如果在拨号的时候提示错误691，就说明是账号问题，可以直接致电运营商客服查询账号状态是否正常，如果密码忘记，可以通过客服重置密码。
线路问题，这个一般在拨号的时候提示错误651等，这个情况下需要致电运营商客服报修，提交维修申请后，工作人员会上门完成维修。
您好
您可以检查光纤连接并把网关重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。
