您好，可能有以下几种情况导致：
1. 网络信号不稳定。因为高铁行驶速度较快，网络信号可能会不稳定，导致无法正常上网。
2. 服务器故障或维护。有时候，京沪高铁的wifi服务器可能因为故障或维护而无法正常工作，这可能会导致用户无法正常上网。
3. 账号密码输入错误。如果你输入的账号密码错误，也会导致无法上网。请确认账号密码是否正确。
4. 信号覆盖不到。有时候，如果你的位置离高铁车厢的wifi信号源太远，可能会导致无法正常连接网络。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系高铁工作人员或相关技术支持人员，寻求帮助。
1、少数高铁是需要密码的放置在显眼的地方，以便于车上的人连接WiFi，如果没有看到WiFi密码提示语，一个原因是不用输入密码，但也有需要连接软件使用的，如中铁APP。
2、连接到高铁的WiFi，如果有自动跳转页面的，在页面里按照操作，下载软件，并完成用户注册或登录，就可以搭配使用了。
在正常情况下，高铁不可能没有WiFi，大多数的动车组都有覆盖WiFi，WiFi是不加密的，直接连接即可，但是要注意可能会卡顿。也就是高铁的WiFi一般都很慢，还不如自己的数据流量。
列车在高速行驶下，对于信号也是有影响的，搭建高速路的地方一般是较偏的，收入与建造费用不成正比，铁路局也不会把无线信号塔搭建在偏僻地区，对于运营商来说，要确保全程WiFi不卡顿，不仅维护难，成本还倒贴。整个列车的人都连接WiFi，网就会变卡。所以在高铁上“蹭网”基本不能实现畅通。
