您好, 由于该机型采用的是FBE加密方式,所以是没有锁屏密保的。若您忘记了锁屏密码可在方便的时候前往客户服务中心进行解锁。可以通过以下方式查询客户服务中心地址:
进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
温馨提示:您在前往客户服务中心前,先电话确认下客户服务中心是否正常上班,避免白跑一趟。
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