关于这个问题，得物上买鞋退货流程如下：
1. 登录得物APP，在“我的”页面点击“我的订单”；
2. 找到需要退货的鞋子订单，点击“退货申请”；
3. 填写退货原因并上传相关照片，提交申请；
4. 得物客服会在1-3个工作日内审核申请，审核通过后会联系您确认退货方式；
5. 您按照得物客服提供的退货方式将鞋子退回；
6. 得物客服收到退货后会进行检查，确认商品无损坏并符合退货要求后，会在3-7个工作日内将退款金额退回您的账户。
注意事项：退货前请确认鞋子无损坏且未经过穿着，退货时需要保留好鞋盒和配件，如鞋盒和配件缺失或损坏可能会影响退货。
回答如下：1. 打开得物APP，点击“我的”按钮，进入个人中心页面。
2. 点击“退货/售后”，选择“我要退货”。
3. 选择需要退货的商品，填写退货原因和说明，并上传相关照片。
4. 点击“提交申请”，等待客服审核。客服审核通过后会与您联系并提供退货地址。
5. 将商品按照客服提供的退货地址寄回，注意包装要完好无损。
6. 客服收到退货商品并确认无误后，将退款金额原路返回您的支付账户。
注意事项：
1. 请在收到商品后的7天内申请退货，逾期将无法受理。
2. 商品必须保持原样，未经穿着、污损、损坏或清洗。
3. 如商品存在质量问题，请及时联系客服并提供相关证明材料。
