
不知道您打印机的具体型号是多少,是属于哪个系列的,建议您可以去官方网站上重新下载个匹配型号的驱动程序,安装后重连一下打印机。如果还有什么问题您可以拨打售后服务电话或者去惠普网上贴心服务输入型号找寻答案,上面有很详细的问题解答,没有对应答案也可以点左边的与工程师聊天来寻求在线解答。

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