需要进行以下步骤:解除"查找我的iPhone",将手机恢复出厂设置,然后再通过iTunes等方式重新激活手机。
因为"查找我的iPhone"是一个防窃功能,如果手机停用了,只有解除该功能,才能进行手机恢复。
恢复出厂设置是删除所有个人信息和设置的步骤,重新激活手机需要连接至iTunes或iCloud等,确保手机处于可用状态。
需要注意的是,这些操作会清除手机中的所有数据,必须提前备份重要的数据,才能进行这些操作。
需要联系苹果客服解决问题。
苹果的设备停用可能涉及到账户问题、设备损坏、网络连接等多种因素,需要专业人员查找问题,并提供相应的解决方案。
在联系苹果客服之前,用户可以先尝试重启设备、更新系统等基础维护步骤,看是否能够解决问题。
同时,为了保护数据安全,用户可以提前备份数据,并准备好设备购买凭证或其他相关信息以供客服查询。
值得注意的是,在解决问题的过程中,避免随意尝试更改设备或账户信息,以免造成更多麻烦。