1. 重新输入授权码：如果您有原始的授权码，请尝试重新输入它来激活电视。如果您不确定授权码是否正确，可以联系电视生产商获取帮助。
2. 恢复出厂设置：如果尝试重新输入授权码后仍然出现E04错误，可以尝试将电视恢复出厂设置。此操作将删除电视上的所有个人数据和设置，因此请确保已备份您需要的重要数据。恢复出厂设置后，您需要重新设置电视并输入正确的授权码。
3. 更新软件：如果电视的软件过时或出现错误，可能会导致授权文件丢失。尝试通过电视菜单中的“软件更新”选项来更新电视的软件，并查看问题是否得到解决。
如果您尝试了以上所有解决方案仍然无法解决问题，建议联系电视生产商或技术支持部门进行进一步的检修和修复。
