第三方物流公司面对货物延迟应怎样向客户交代（如何与物流公司协商降低物流费用）

1.态度很重要，货物延迟，不论是什么原因，3PL肯定是有责任的，所以必须首先要向客户致歉，诚恳的承认自己的过失；

2.向客户解释延迟的原因，必须是真实的，要有诚恳的态度；

3.3pl对延迟货物的处理办法，必须立即着手向客户提供解决方案