衣服标签拿掉了,一般是不允许退换的。 顾客要求退货,通常有三种情况: 第一是产品有缺陷,有质量问题; 第二是产品本身质量完好,但是产品过时,技术落伍,顾客后来反悔了,特别是衣服类的产品,常常是买回家以后,因为周围人的评价不佳而要求退货; 第三是在质量保证期内被退回,要求更换。 作为服务行业,服装店导购可能会遇到各种各样的退换货问题,在处理此类事件时,应本着满足顾客一切要求的态度,但并不是所有顾客的退货要求都可以满足。不同事件一定要区别对待,理性分析。
衣服标签拿掉了,一般是不允许退换的。 顾客要求退货,通常有三种情况: 第一是产品有缺陷,有质量问题; 第二是产品本身质量完好,但是产品过时,技术落伍,顾客后来反悔了,特别是衣服类的产品,常常是买回家以后,因为周围人的评价不佳而要求退货; 第三是在质量保证期内被退回,要求更换。 作为服务行业,服装店导购可能会遇到各种各样的退换货问题,在处理此类事件时,应本着满足顾客一切要求的态度,但并不是所有顾客的退货要求都可以满足。不同事件一定要区别对待,理性分析。