1.断电导致，关闭光猫的开关或拔掉电源，等待约1~3分钟，重新插上即可恢复；
2.宽带欠费导致，缴费后重启光猫即可恢复；
3.光猫损坏，拨打客服电话保修，工作人员会上门检测、更换；
4.线路故障，可拨打客服电话确认，线路修复完成后会自动恢复网络。
关于光猫无法连接网络处理方法如下：
1、确认线路是否有故障：
光猫指示灯是否正常，光衰是否过大，宽带是否到期。确认光猫有没有路由功能，路由器拨号方式是否正确，是pppoe还是静态ip 。确认路由器和光猫的连接是否正确，一般都是光猫的lan接路由器的wan口。
2、重新设置一下路由器：
如果光猫自带路由功能，检查光猫网关是否和路由器网关冲突，如果都是192.168.1.1就会造成冲突而掉线。
3、更改路由器IP地址：
断开路由器到光猫的网线，登录路由器的管理地址。将路由器的IP修改为192.168.2.1,DHCP地址段修改为192.168.2.2-192.168.2.200，保存后重启路由器。将路由器的WAN口和光猫的LAN的网线连接上。
