关于赔偿的规定：
1、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的，本公司将免除本次运费。
2、若寄件人未选择保价，则本公司对月结客户在九倍运费的限额内，对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。
3、若寄件人已选择保价，则本公司按照投保金额予以赔偿；若托寄物仅有部分毁损或内件短少，则按照投保金额和损失的比例赔偿。
4、托寄物残值由本公司和寄件人双方协商处理；如折归寄件人，本公司在核定赔偿金额时将扣减残值。
5、寄件人寄递价值超过2万元的贵重物品的，应当在寄件时向本公司声明。寄件人未声明的，该物品毁损、灭失后，本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿。
顺丰的赔付标准额度根据不同的情况而有所不同。对于普通快递，最高赔付额度为每件物品1000元1。对于使用保价服务的客户，顺丰将承担价值货物的3倍的价格的责任，并将提供最高1000元的赔付额度2。
若因顺丰公司的缘故导致托寄物损坏、损毁的，将免去此次运输费；若发件人未选择价保，则对月结顾客在九倍运输费的额度内赔付，对非月结顾客在七倍运输费的额度内赔偿托寄物的具体损失3。如果邮件未保价，则按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍4。
