按照运营商的要求设置好拨号连接，单机接运营商光猫之类的设备，拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址；
2、如果ping不通说明运营商的外网网络不通，打电话找运营商报修就行了；
3、如果ping通说明外网网络正常，跟运营商网络无关。
4、故障出在路由器上，将路由器恢复出厂设置，然后重新设置则可以排除故障。重设参数后单机接至路由器上仍然不通，则路由器硬件故障，需要更换了
wifi放大器连接上了却用不了，要检查连接是否正常了，有没有网络信号，可能线接的不对，设置没有完成，也可以重启一下试试。
