可以先同时按住“电源键+音量下键”30秒强制重启手机(Funtouch OS 3.2之前系统的机型,需长按电源30秒强制重启)看是否能正常开机。若还是无法正常开机,可以带上手机前往当地vivo客户服务中心检测处理。